＜倉庫業のご案内＞

トランクルームを上手にご利用いただくために

トランクルームって何？

身の回りのものが増えすぎて、部屋が手狭になって困っています。
トランクルームというサービスがあると聞いたのですが、どういうものか、どのように利用したら良いのかわかりません。

トランクルームとは、本来、倉庫業者がお客様の物品をお預かりし、保管する倉庫のことを指します。
最近ではこれに加え、様々な事業者がトランクルーム等と称し、お客様に物品収納スペースをレンタルするサービスも行われれています。

１．物品をお預かりするサービス（倉庫業）: 国土交通省の登録を受けた倉庫業者が、倉庫業法で定められた施設設備基準を満たした倉庫で、経験豊かな倉庫管理主任者のもと、お客様の物品をお預かりし、安全確実に保管するサービスです。
なお、倉庫業のトランクルームは、国土交通省の登録を受けた施設においてのみ行うことができます。
２．レンタル収納スペースサービス（不動産会社などが管理）: お客様に物品収納スペースをレンタルするサービスです。
一般にトランクルームと称していますが、国土交通省の認めるトランクルームではありません。賃貸業の一つと考えて下さい。
レンタル収納スペースサービスについての特別な規制はありませんが、事業者は、マンション、ビル、鉄道高架下などに、お客様の物品を収納する施設設備を設けています。
お客様はこれらのスペースを借りて、自己の責任で物品を収納します。

お客様は、こうした両者の違いを十分に認識し、モノを預けるのか あるいは スペースを借りるのかを判断しましょう。

倉庫業のトランクルームを利用する上で、どのようなことに気をつけたら良いのでしょうか？

一般的に、次の４つのポイントを事前に確認されると良いでしょう。

１．預ける物品の内容を倉庫業者に正しく伝えましょう。: 倉庫業者はお客様からの情報をもとに、物品の特性に応じたトランクルーム施設や保管方法を選択します。
２．料金の内容について確認しましょう。: 各々の倉庫業者はトランクルーム料金を独自に定めて、国土交通大臣に届け出るとともに、それを窓口に掲げていますので、必ず確認しましょう。なお、お客様の自宅等から物品をトランクルームに運ぶ場合やトランクルームからご自宅にお届けする場合には、別途、運送料金が必要になります。
３．保険の内容について確認しましょう。: 倉庫業者のトランクルームでは、保管中の物品に火災保険が付保されます。
また、業者によっては、多くの場合、き損、盗難などによる被害もあわせてカバーする拡張担保特約が付保されます。保険でカバーされる内容や金額については、倉庫業者に確認しましょう。
４．契約内容を確認しましょう。: 倉庫業者の窓口には、必ずお客様との契約内容を定めた約款が掲げられています。

(1) 国土交通省のトランクルーム認定制度: 優良な施設と業務体制により、お客様の物品の保管を行うトランクルームについて、国土交通省では、倉庫業者の申請に基づき「優良トランクルーム」の認定を与えています。優良トランクマーク事業者は窓口、パンフレットなどに右のようなマークを掲げています。
(2) 類似マークに気をつけましょう: 正しいマークには必ず「国土交通省」の文字と「認定番号」が入っています。

社団法人日本倉庫協会の会員事業者を推薦します。
ホームページの「トランクルームNAVI」でお客様のエリアのトランクルーム業者を探すことができます。
なお、トランクルームには常温、常湿、定温、定湿、防塵、防虫、防磁などの性能がありますので、ご利用の際の参考にしてください。